De meeste maandrapportages zijn schermvullende dashboards met grafieken en geen enkele conclusie. Ze leveren cijfers op, geen inzicht. Een bruikbaar rapport draait de vraag om: wat wil je hiermee kunnen beslissen?
Begin bij de beslissing, niet bij de data#
Voordat er ook maar één grafiek in een rapport komt, hoort de vraag: welke keuze staat er de komende maand op tafel? Meer budget naar advertenties? Een pagina herschrijven? Stoppen met een kanaal dat niets oplevert? Vanuit die vraag kies je welke cijfers ertoe doen, en welke je gewoon weglaat.
Wat een goed rapport wél laat zien#
- Een handvol kerncijfers die direct aan een doel hangen, niet twintig losse metrics.
- De trend over meerdere maanden, zodat één slechte of goede week niet het beeld bepaalt.
- Context: wat is er die maand gedaan, en wat zie je daarvan terug?
- Een concrete aanbeveling: dit is de logische volgende stap, en dit verwachten we ervan.
Wat eruit mag#
- Vanity metrics zoals pageviews of impressies die nergens toe leiden.
- Grafieken zonder bijschrift die de lezer zelf moet interpreteren.
- Cijfers achter de komma die geen enkele beslissing veranderen.
- Jargon dat alleen de opsteller begrijpt.
Een rapport is geen bewijs dat er gewerkt is. Het is een hulpmiddel om de volgende keuze beter te maken.
Uitgangspunt bij elke rapportage die we opstellen
De vertaalslag is het echte werk#
Cijfers verzamelen kan een tool. De waarde zit in de zin eronder: wat betekent dit, en wat gaan we ermee doen? Zonder die vertaling blijft een rapport een verzameling getallen die niemand echt leest.
De test
Kun je je maandrapport samenvatten in drie zinnen: dit ging goed, dit ging minder, en dit doen we volgende maand anders? Zo niet, dan staat er te veel in.
