Algemene voorwaarden

1. Definities

1.1 OnTop Webdesign: de eenmanszaak OnTop Webdesign, gevestigd te Sittard, Limburg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96800828, in deze algemene voorwaarden ook aangeduid als "opdrachtnemer".

1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met opdrachtnemer een overeenkomst sluit of aan wie opdrachtnemer een offerte heeft uitgebracht.

1.3 Overeenkomst: elke afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever tot het verrichten van werkzaamheden of het leveren van diensten door opdrachtnemer, waaronder maar niet beperkt tot webdesign, webdevelopment, copywriting en SEO-optimalisatie.

1.4 Diensten: alle door opdrachtnemer in het kader van de overeenkomst te verrichten werkzaamheden, waaronder website ontwikkeling, tekstschrijven, zoekmachineoptimalisatie en aanverwante werkzaamheden.

1.5 Website: de door opdrachtnemer voor opdrachtgever te ontwikkelen of ontwikkelde website, inclusief alle bijbehorende bestanden, code, content en functionaliteiten.

1.6 Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail of via een ander door partijen aanvaard digitaal communicatiemiddel, waarvan de inhoud en verzending kunnen worden aangetoond.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van opdrachtnemer, voor zover daarvan niet door partijen schriftelijk is afgeweken.

2.2 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.3 Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van toepassing. Partijen treden in dat geval in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo veel mogelijk benadert.

2.4 Indien onduidelijkheid bestaat over de uitlegging van een of meerdere bepalingen, dient de uitlegging plaats te vinden naar de geest van deze bepalingen.

2.5 Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Opdrachtnemer levert haar diensten niet aan consumenten. Indien een overeenkomst toch wordt gesloten met een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, gelden in afwijking van deze algemene voorwaarden de dwingendrechtelijke bepalingen van het consumentenrecht, waaronder het wettelijke herroepingsrecht en de regels omtrent bevoegde rechtbank.

3. Aanbiedingen en offertes

3.1 Alle offertes en aanbiedingen van opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.

3.2 Een offerte heeft een geldigheidsduur van 30 dagen na de datum van verzending, tenzij anders aangegeven.

3.3 Genoemde prijzen in een offerte zijn exclusief btw en exclusief eventuele bijkomende kosten zoals domeinregistratie, hosting bij derden, software licenties of stockfoto's, tenzij anders vermeld.

3.4 Aan een offerte kunnen geen rechten worden ontleend indien de aangeboden dienst niet langer beschikbaar is of indien zich kennelijke verschrijvingen of fouten in de offerte hebben voorgedaan.

3.5 Een samengestelde prijsopgave verplicht opdrachtnemer niet tot levering van een deel van de in de offerte begrepen diensten tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt, bijvoorbeeld door ondertekening, per e-mail of via een akkoord op een online voorstel.

4.2 Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen door beide partijen schriftelijk zijn bevestigd.

4.3 Opdrachtnemer mag voor de uitvoering van de overeenkomst derden inschakelen, zoals freelancers voor specifieke onderdelen, zonder voorafgaande toestemming van opdrachtgever, met behoud van zijn eigen verantwoordelijkheid voor een correcte uitvoering van de overeenkomst.

5. Uitvoering van de overeenkomst

5.1 Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

5.2 Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop de overeenkomst wordt uitgevoerd, met inachtneming van de tussen partijen gemaakte afspraken.

5.3 Alle door opdrachtnemer genoemde of overeengekomen termijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die bij het aangaan van de overeenkomst bekend waren, en gelden als streeftermijnen, niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

5.4 Overschrijding van een streeftermijn geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of opschorting van enige uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer.

6. Medewerking door opdrachtgever

6.1 Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, teksten, beeldmateriaal, logo's, toegangsgegevens en overige materialen die opdrachtnemer nodig heeft voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig en in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking worden gesteld.

6.2 Opdrachtgever staat ervoor in dat hij gerechtigd is het door hem aangeleverde materiaal te gebruiken en te laten verwerken door opdrachtnemer, en vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden die stellen dat het gebruik van dit materiaal inbreuk maakt op enig recht van die derde, waaronder auteursrecht, merkrecht of portretrecht.

6.3 Indien voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken ter beschikking van opdrachtnemer worden gesteld, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en de daardoor ontstane extra kosten of vertraging volgens de gebruikelijke tarieven aan opdrachtgever in rekening te brengen.

6.4 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het correct beheren van alle aan hem verstrekte inlog- en wachtwoordgegevens, en is aansprakelijk voor schade die ontstaat door onbevoegd gebruik daarvan, behalve indien dit het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van opdrachtnemer.

7. Wijzigingen en meerwerk

7.1 Indien opdrachtgever na het verstrekken van de opdracht wijzigingen wenst aan te brengen, dient hij dit tijdig en schriftelijk aan opdrachtnemer te melden.

7.2 Werkzaamheden die buiten de inhoud of omvang van de overeengekomen diensten vallen, worden door opdrachtnemer op verzoek of na voorafgaand overleg met opdrachtgever als meerwerk uitgevoerd en op basis van nacalculatie tegen het op dat moment gehanteerde uurtarief in rekening gebracht.

7.3 Het feit dat zich tijdens de uitvoering van de overeenkomst meerwerk voordoet, is voor opdrachtgever nooit grond voor ontbinding of opzegging van de overeenkomst.

7.4 Opdrachtnemer zal opdrachtgever zo veel mogelijk vooraf informeren over de financiële consequenties van extra werkzaamheden.

8. Levering, oplevering en acceptatie

8.1 Opdrachtnemer levert de website of de overeengekomen dienst op zodra deze naar zijn oordeel gereed is voor beoordeling door opdrachtgever, bijvoorbeeld op een testomgeving.

8.2 Opdrachtgever controleert de oplevering binnen 5 werkdagen na ontvangst en meldt eventuele gebreken of gewenste wijzigingen schriftelijk en gespecificeerd aan opdrachtnemer.

8.3 Indien opdrachtgever niet binnen de in 8.2 genoemde termijn reageert, wordt de oplevering geacht te zijn aanvaard.

8.4 Kleine fouten of onvolkomenheden, zoals kleine afwijkingen in kleurweergave tussen verschillende beeldschermen of browsers, geven geen recht op afkeuring, kosteloos herstel buiten de garantieperiode of schadevergoeding.

8.5 Na acceptatie van de website, of na het verstrijken van de in 8.2 genoemde termijn, is opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het beheer, onderhoud en up-to-date houden van de website, tenzij partijen een aparte overeenkomst voor onderhoud of hosting hebben gesloten.

9. Garantie en herstel na oplevering

9.1 Opdrachtnemer garandeert dat de opgeleverde website naar behoren functioneert op de op het moment van oplevering gangbare versies van de meest gebruikte browsers.

9.2 Gedurende 30 dagen na acceptatie van de website herstelt opdrachtnemer kosteloos gebreken die te wijten zijn aan een fout in de door opdrachtnemer geleverde code, mits opdrachtgever het gebrek duidelijk omschreven en schriftelijk meldt.

9.3 Deze garantie geldt niet voor gebreken die het gevolg zijn van wijzigingen die door opdrachtgever of door derden na oplevering aan de website zijn aangebracht, van updates van plugins, thema's, CMS-software of hostingomgeving door derden, of van overige oorzaken buiten de invloedssfeer van opdrachtnemer.

9.4 Werkzaamheden die buiten deze garantie vallen, worden op verzoek tegen het op dat moment gehanteerde uurtarief uitgevoerd.

10. Onderhoud, hosting en andere doorlopende diensten

10.1 Indien partijen een overeenkomst sluiten voor onderhoud, hosting, een SEO-abonnement of een andere doorlopende dienst, gelden hiervoor de in de offerte of overeenkomst genoemde specifieke voorwaarden, aangevuld met deze algemene voorwaarden.

10.2 Opdrachtnemer spant zich in voor een goede bereikbaarheid van de website, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid, mede omdat opdrachtnemer voor hosting en infrastructuur afhankelijk is van derde partijen.

10.3 Indien opdrachtnemer hosting via een derde partij regelt, gelden tevens de voorwaarden van die hostingpartij. Storingen, downtime of dataverlies bij die derde partij vallen buiten de invloedssfeer en aansprakelijkheid van opdrachtnemer.

11. Domeinnamen

11.1 Indien opdrachtnemer voor opdrachtgever een domeinnaam registreert, wordt deze geregistreerd op naam van opdrachtgever. Opdrachtnemer beheert de domeinnaam namens opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

11.2 Op het gebruik van de domeinnaam kunnen aanvullende voorwaarden van de registrerende instantie (zoals SIDN) van toepassing zijn. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de naleving van dergelijke voorwaarden.

11.3 Opdrachtnemer verleent medewerking aan een verzoek van opdrachtgever tot verhuizing of overdracht van de domeinnaam naar een andere beheerder of registrar. Opdrachtnemer kan hiervoor redelijke kosten in rekening brengen conform het op dat moment geldende uurtarief.

11.4 Opdrachtnemer geeft geen garantie dat een aanvraag tot registratie van een domeinnaam wordt gehonoreerd; de toekenning is voorbehouden aan de registrerende instantie.

12. SEO-dienstverlening

12.1 Diensten met betrekking tot zoekmachineoptimalisatie betreffen uitdrukkelijk een inspanningsverbintenis. Opdrachtnemer zal zich naar beste kunnen inspannen om de vindbaarheid van de website te verbeteren, maar garandeert geen specifieke positie in de zoekresultaten, geen specifieke hoeveelheid websiteverkeer en geen specifiek omzet- of conversieresultaat.

12.2 Zoekresultaten worden mede bepaald door algoritmes en beleid van zoekmachines zoals Google, waarop opdrachtnemer geen invloed heeft. Wijzigingen in dit beleid kunnen invloed hebben op eerder behaalde resultaten, zonder dat opdrachtnemer hiervoor aansprakelijk is.

12.3 Resultaten van SEO-werkzaamheden zijn doorgaans pas op middellange tot lange termijn merkbaar. Opdrachtgever erkent dit en kan aan het ontbreken van resultaat op korte termijn geen rechten ontlenen.

13. Tekstschrijven en content

13.1 Bij opdrachten tot het schrijven van teksten levert opdrachtnemer de teksten op in de overeengekomen vorm en taal.

13.2 Opdrachtgever heeft het recht om binnen de overeengekomen revisieronde(s) wijzigingen in de teksten aan te vragen. Extra revisierondes boven het overeengekomen aantal worden als meerwerk in rekening gebracht.

13.3 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de uiteindelijke feitelijke juistheid van gepubliceerde teksten, waaronder claims over producten, diensten, prijzen en cijfers, ook indien deze door opdrachtnemer zijn opgesteld op basis van door opdrachtgever verstrekte informatie.

13.4 Na finale goedkeuring en publicatie van een tekst door opdrachtgever, draagt opdrachtnemer geen verantwoordelijkheid meer voor de inhoud van die tekst, behoudens in geval van een opdrachtnemer toe te rekenen fout die opdrachtgever niet redelijkerwijs had kunnen ontdekken.

13.5 Opdrachtnemer kan bij het uitvoeren van de overeenkomst, waaronder het schrijven van teksten en het ontwikkelen van code, gebruikmaken van AI-gestuurde hulpmiddelen. Opdrachtnemer blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke kwaliteit en controle van het opgeleverde resultaat, op dezelfde wijze als wanneer dit zonder dergelijke hulpmiddelen tot stand was gekomen. Artikel 13.3 blijft onverkort van toepassing op de feitelijke juistheid van de inhoud.

14. Prijzen en betaling

14.1 Alle door opdrachtnemer genoemde prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld.

14.2 Bij overeenkomsten met een projectmatig karakter kan opdrachtnemer een aanbetaling van maximaal 50% van het overeengekomen bedrag verlangen voorafgaand aan de start van de werkzaamheden. Het restant wordt gefactureerd bij oplevering.

14.3 Voor doorlopende diensten, zoals hosting, onderhoud of een SEO-abonnement, factureert opdrachtnemer per overeengekomen periode vooraf.

14.4 Opdrachtgever dient facturen te betalen binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.

14.5 Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

14.6 Indien opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is opdrachtgever, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling nodig is, van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is dan de wettelijke (handels)rente verschuldigd over het openstaande bedrag.

15. Incassokosten en verzuim

15.1 Indien opdrachtgever in verzuim is, is opdrachtnemer gerechtigd buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

15.2 Voor zover opdrachtgever handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, bedragen deze incassokosten 15% van het verschuldigde bedrag met een minimum van 75 euro, onverminderd het recht van opdrachtnemer om de werkelijk gemaakte buitengerechtelijke kosten in rekening te brengen indien deze hoger zijn.

15.3 Voor zover opdrachtgever een consument is, worden de buitengerechtelijke incassokosten berekend conform de wettelijke staffel zoals vastgelegd in het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, en wordt opdrachtgever voorafgaand aan het in rekening brengen daarvan eerst kosteloos aangemaand met een betalingstermijn van 14 dagen.

15.4 Opdrachtnemer heeft daarnaast het recht om bij niet tijdige betaling de uitvoering van alle lopende overeenkomsten met opdrachtgever op te schorten, totdat opdrachtgever de openstaande bedragen volledig heeft voldaan.

16. Opschorting en ontbinding

16.1 Opdrachtnemer is bevoegd de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt.

16.2 Opdrachtnemer is bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder ingebrekestelling en zonder daardoor schadeplichtig te worden, geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of zijn onderneming staakt.

16.3 Bij ontbinding van de overeenkomst zijn de vorderingen van opdrachtnemer op opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar, waaronder de vergoeding voor reeds verrichte werkzaamheden.

17. Retentierecht

17.1 Opdrachtnemer heeft het recht de afgifte of teruggave van bestanden, broncode, documenten, wachtwoorden en/of toegangscodes die opdrachtnemer voor opdrachtgever onder zich heeft, op te schorten totdat opdrachtgever alle openstaande en opeisbare facturen volledig heeft voldaan.

17.2 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het door hem uitgeoefende retentierecht.

18. Intellectueel eigendom

18.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op de door opdrachtnemer ontwikkelde of ter beschikking gestelde werken, zoals website-ontwerpen, broncode, teksten en concepten, berusten uitsluitend bij opdrachtnemer of bij zijn licentiegevers, ook indien deze speciaal voor opdrachtgever zijn ontwikkeld.

18.2 Opdrachtgever verkrijgt na volledige betaling van de overeengekomen vergoeding een exclusief, niet overdraagbaar gebruiksrecht op het ten behoeve van hem ontwikkelde eindresultaat, beperkt tot het doel waarvoor het is ontwikkeld, namelijk het gebruik van de website door opdrachtgever zelf.

18.3 Het is opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtnemer wijzigingen aan te brengen in de broncode, het ontwerp door te verkopen, te verveelvoudigen of voor andere doeleinden te gebruiken dan waarvoor het is ontwikkeld.

18.4 Indien opdrachtgever handelt in strijd met artikel 18.3, is opdrachtgever aan opdrachtnemer een onmiddellijk opeisbare boete verschuldigd van € 500,- per overtreding, vermeerderd met € 100,- voor iedere dag dat de overtreding voortduurt nadat opdrachtnemer opdrachtgever hierover schriftelijk heeft geïnformeerd, onverminderd het recht van opdrachtnemer om in plaats daarvan de daadwerkelijk geleden schade te vorderen indien deze hoger is dan de boete.

18.5 Opdrachtnemer behoudt het recht om eventueel aanwezige standaardcomponenten, bibliotheken, scripts en algemene technieken die niet specifiek voor opdrachtgever zijn ontwikkeld, ook voor andere klanten te gebruiken.

18.6 Opdrachtnemer mag een onopvallende verwijzing naar zichzelf, zoals "website door OnTop Webdesign", in de voettekst van de website opnemen, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.

19. Portfolio en referenties

19.1 Opdrachtnemer heeft het recht om de voor opdrachtgever ontwikkelde website, of onderdelen daarvan, te gebruiken als voorbeeld van zijn werk in zijn portfolio, op zijn eigen website en in marketingmateriaal, tenzij opdrachtgever voorafgaand schriftelijk en gemotiveerd aangeeft hier geen toestemming voor te geven.

19.2 Opdrachtgever kan deze toestemming op elk moment schriftelijk intrekken, waarna opdrachtnemer de betreffende vermelding binnen een redelijke termijn verwijdert.

20. Geheimhouding

20.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen, waarvan zij weten of redelijkerwijs kunnen vermoeden dat deze vertrouwelijk is.

20.2 Informatie geldt in ieder geval als vertrouwelijk indien dit door een der partijen is aangegeven, of indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

20.3 De geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die al openbaar was voordat zij door een partij werd verkregen, die rechtmatig is verkregen via een derde, of die op grond van een wettelijke verplichting of rechterlijke uitspraak openbaar moet worden gemaakt.

21. Persoonsgegevens

21.1 Voor zover opdrachtnemer bij de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt, gebeurt dit in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de privacyverklaring van opdrachtnemer, zoals gepubliceerd op de website.

21.2 Opdrachtgever staat ervoor in dat door hem aan opdrachtnemer verstrekte persoonsgegevens rechtmatig zijn verkregen en verstrekt, en vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden op die grondslag.

22. Aansprakelijkheid

22.1 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

22.2 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: redelijke kosten die opdrachtgever heeft moeten maken om de tekortkoming van opdrachtnemer te herstellen of op te heffen, zodat de prestatie van opdrachtnemer wel aan de overeenkomst voldoet, en redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade, voor zover opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade.

22.3 Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder in elk geval begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van het door opdrachtgever niet up-to-date houden van software, en schade als gevolg van handelen van door opdrachtnemer ingeschakelde derden of door opdrachtgever aangeleverd materiaal.

22.4 De totale aansprakelijkheid van opdrachtnemer wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs, exclusief btw. Bij een overeenkomst met een looptijd van meer dan 6 maanden, zoals een onderhouds- of hostingovereenkomst, wordt dit bedrag beperkt tot de vergoeding die opdrachtgever in de 6 maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade aan opdrachtnemer heeft betaald.

22.5 De aansprakelijkheid van opdrachtnemer wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts indien opdrachtgever opdrachtnemer onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn wordt gesteld om de tekortkoming te herstellen, en opdrachtnemer ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat opdrachtnemer in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.

22.6 Iedere aansprakelijkheid van opdrachtnemer vervalt indien opdrachtgever niet binnen 12 maanden na het ontstaan van de schade, of na het moment waarop opdrachtgever de schade redelijkerwijs had kunnen ontdekken, een vordering tot schadevergoeding bij opdrachtnemer indient.

22.7 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer.

22.8 Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden die verband houden met of voortvloeien uit het gebruik door opdrachtgever van de door opdrachtnemer geleverde diensten, websites of producten, waaronder aanspraken die verband houden met door opdrachtgever aangeleverd materiaal zoals beschreven in artikel 6.2.

23. Overmacht

23.1 Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.

23.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij hostingproviders, internetstoringen, stroomstoringen, storingen in het netwerk of de dienstverlening van derden waarvan opdrachtnemer afhankelijk is, cyberaanvallen, ziekte van opdrachtnemer, overheidsmaatregelen, oorlog, terrorisme, en overige omstandigheden die niet aan opdrachtnemer zijn toe te rekenen.

23.3 Indien een overmachtssituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

24. Duur en opzegging doorlopende diensten

24.1 Een overeenkomst voor eenmalige projectmatige werkzaamheden, zoals de ontwikkeling van een website, eindigt van rechtswege na oplevering en acceptatie van het eindresultaat en betaling van de laatste factuur.

24.2 Doorlopende diensten, zoals hosting-, onderhouds- of SEO-abonnementen, worden aangegaan voor de overeengekomen periode en worden daarna stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

24.3 Doorlopende diensten kunnen door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand tegen het einde van de lopende periode, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

24.4 Opdrachtnemer kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder ingebrekestelling en zonder schadeplichtig te worden, geheel of gedeeltelijk ontbinden indien opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, of anderszins niet meer in staat is aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen.

25. Overdracht van rechten

25.1 Opdrachtgever mag rechten en verplichtingen uit de overeenkomst niet aan een derde overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtnemer.

25.2 Opdrachtnemer mag de overeenkomst, of rechten en verplichtingen daaruit, geheel of gedeeltelijk overdragen aan een derde, bijvoorbeeld in het kader van een bedrijfsoverdracht, en zal opdrachtgever hierover tijdig informeren.

26. Wijziging van de voorwaarden

26.1 Opdrachtnemer heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

26.2 Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking aan opdrachtgever, of op een latere datum die in de bekendmaking is vermeld, en gelden ook voor reeds bestaande overeenkomsten ten aanzien van diensten die nog moeten worden uitgevoerd.

26.3 Indien opdrachtgever een wijziging niet wenst te accepteren, kan hij, voor wat betreft doorlopende diensten, tot de datum waarop de wijziging van kracht wordt, de overeenkomst schriftelijk opzeggen tegen de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht zouden worden.

27. Toepasselijk recht en geschillen

27.1 Op alle overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever, en op deze algemene voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

27.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst of deze algemene voorwaarden worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin opdrachtnemer is gevestigd. Deze forumkeuze geldt niet voor zover opdrachtgever een consument is; in dat geval blijft opdrachtgever bevoegd om binnen een maand na het beroep van opdrachtnemer op dit artikel te kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.